Quem Somos:
Somos a CITOPHARMA MANIPULACAO DE MEDICAMENTOS ESPECIAIS LTDA., inscrita no CNPJ: 01.640.262/0001-83, sediada na Rua Padre Rolim, 531, Santa Efigênia, Belo Horizonte/MG, CEP: 30130-090, (referida ao longo destes Termos de Uso como “Citopharma”).
A Citopharma visa a produção e comercialização de medicamentos especializados, diferenciados e de excelência para saúde humana, por meio da contínua inovação e monitoramento das necessidades do mercado, com o compromisso de fornecer o medicamento em tempo hábil com total confiabilidade.
Introdução e Aceitação:
Estes Termos de Uso específicos são um acordo válido entre Você e a Citopharma, estabelecendo as condições para o acesso e utilização deste site, incluindo todos os serviços, informações, conteúdos e funcionalidades oferecidas através dele.
Descrição do Serviço:
No site www.citopharma.com.br, estamos comprometidos em fornecer uma gama abrangente de serviços para atender às necessidades de nossos clientes em diversas especialidades médicas. Nossos serviços incluem:
Atendimento Personalizado no WhatsApp: Oferecemos atendimento personalizado através do WhatsApp (31) 99122-4794, onde você pode receber suporte individualizado e rápido para suas dúvidas e necessidades.
Documentação da Citopharma: Disponibilizamos a documentação da Citopharma nos diversos órgãos reguladores para garantir a transparência e confiança em nossos serviços.
Farmacovigilância: Disponibilizamos informações sobre conceitos importantes na área farmacológica, promovendo um entendimento mais abrangente sobre medicamentos e tratamentos, bem como disponibilizamos um canal no site para reportar qualquer evento adverso ou qualquer outro problema com uso dos nossos medicamentos.
Informações sobre Produtos: Disponibilizamos alguns fármacos que poderão ser manipulados e comercializados perante uma prescrição médica ou ordem de compra.
Opinião de Nossos Clientes: Em nosso site, você encontrará depoimentos autênticos de clientes que vivenciaram a qualidade e o comprometimento da Citopharma. Os depoimentos refletem a satisfação com os serviços prestados e o impacto positivo que vivenciamos em suas vidas.
Recepção de Currículos: Disponibilizamos um canal no nosso site para recepção de currículos de pessoas interessadas em trabalhar na Citopharma. Essa recepção nos ajuda a encontrar talentos quando novas vagas surgem. Seu currículo será considerado se houver uma vaga adequada ao seu perfil e será mantido por um tempo determinado de no máximo um (1) ano. Assim, você pode manter seu currículo atualizado através desse canal.
Recepção de Receituário Médico: Coletamos receitas médicas para preparar fórmulas personalizadas. Seguimos todas as orientações dos órgãos reguladores para garantir segurança e eficácia na prestação desse serviço. Essas receitas nos ajudam a fazer orçamentos precisos e adaptados às necessidades de cada paciente. Todas as informações são fornecidas e usadas exclusivamente para esse fim.
Suporte via E-mail: Estamos à disposição para esclarecer dúvidas sobre medicamentos e outros assuntos correlatos através do e-mail: sac@citopharma.com.br ou através do canal disponível na aba “Fale Conosco – SAC”, onde você poderá nos enviar dados precisos sobre qualquer serviço fornecido pela Citopharma a você.
Uso do Site:
Ao acessar e utilizar o site da Citopharma, você concorda com as seguintes regras:
Uso Adequado: O site destina-se a fornecer informações sobre nossos serviços farmacêuticos. O uso do site deve estar em conformidade com as leis e regulamentos locais, sendo estritamente proibido o seu uso para fins ilegais ou não autorizados.
Conteúdo do Site: Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, vídeos e materiais, é propriedade da Citopharma ou devidamente licenciada. É proibida a reprodução ou uso não autorizado desse conteúdo.
Comunicações Via WhatsApp: O atendimento personalizado via WhatsApp destina-se a dúvidas sobre nossos produtos e serviços. Qualquer uso indevido ou desrespeitoso não será tolerado.
Informações dos Usuários: Ao interagir conosco, você concorda em fornecer informações precisas e verdadeiras. Não será tolerada a utilização de informações falsas ou enganosas.
Links Externos: O site pode conter links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou práticas de privacidade desses sites.
Respeito às Regras: O não cumprimento destas regras pode resultar na suspensão ou restrição do acesso ao site da Citopharma.
Ao utilizar nosso site, você concorda em seguir estas regras, no entanto, podemos atualizá-las periodicamente.
Propriedade Intelectual:
Nossas marcas registradas e identidade visual são protegidas por leis de propriedade intelectual. Todo o conteúdo apresentado neste site é propriedade exclusiva da Citopharma ou devidamente licenciado para uso exclusivo da empresa. Isso inclui textos, imagens, logotipos e materiais relacionados. A reprodução, distribuição ou uso não autorizado do conteúdo é restrito e pode estar sujeito a ações legais. Protegemos rigorosamente nossos direitos de propriedade intelectual.
Limitações de Responsabilidade:
A Citopharma se esforça para manter as informações contidas neste site precisas e atualizadas. No entanto, não garantimos a exatidão, integridade ou atualidade do conteúdo apresentado.
Ao utilizar nosso site, você concorda que a Citopharma não se responsabiliza por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do acesso ou uso do site. Isso inclui, mas não se limita a, perda de dados, interrupção do serviço, danos ao equipamento, entre outros.
Não nos responsabilizamos por qualquer conteúdo de terceiros acessado por meio de links presentes no site da Citopharma. Recomendamos a verificação das políticas de privacidade e termos de uso desses sites.
Ao utilizar nosso site, você assume total responsabilidade pelo seu acesso e uso. A Citopharma reserva-se o direito de modificar, atualizar ou descontinuar o site sem aviso prévio.
Política de Privacidade:
A privacidade dos nossos clientes é uma prioridade na Citopharma. Nossa Política de Privacidade estabelece como coletamos, utilizamos, protegemos e gerenciamos as informações pessoais de nossos clientes, colaboradores e parceiros.
Para entender como essas informações são protegidas, convidamos você a ler nossa Política de Privacidade disponível em: Política de Privacidade de Dados – Citopharma – Farmácia.
Segurança da Informação:
A navegação por qualquer meio na internet não é inteiramente segura, contudo, a Citopharma adota medidas técnicas para garantir a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade de dados, tais como:
Utilização do Certificado SSL: temos a implementação de um certificado SSL/TLS que ajuda na criptografia dos dados transmitidos entre o servidor e o navegador dos visitantes, garantindo a segurança da conexão.
Atualizações Constantes: Mantemos uma plataforma, CMS (Sistema de Gerenciamento de Conteúdo) e plugins sempre atualizados para corrigir falhas de segurança conhecidas.
Backup Regular: Realizar backups frequentes do site, o que é crucial para restaurar o conteúdo em caso de perda de dados por qualquer motivo.
Segurança contra Malware: Implementamos medidas de segurança contra malwares e vírus, a fim de proteger o site contra possíveis ataques.
Monitoramento de Segurança: Utilizamos ferramentas de monitoramento para identificação de atividades suspeitas, como tentativa de invasão ou malware.
Firewall: Configuramos um firewall para impedir acessos não autorizados e para a proteção contra ameaças desconhecidas.
Acesso Restrito: O acesso aos recursos de administração do site é limitado apenas para pessoal autorizado, utilizando senhas fortes e políticas de acesso seguro.
Política de Privacidade e Cookies: temos uma política de privacidade que esclarece como são utilizadas as informações do site e sobre o uso de cookies.
Testes de Segurança: Realizamos testes de segurança periódicos para identificar possíveis vulnerabilidades no site.
Dessa forma, tentamos evitar que falhas de segurança ocorram. No entanto, não assumimos responsabilidades pela segurança do tráfego de dados pela internet, sua interceptação por terceiros, infecção por vírus ou incompatibilidade com sistemas operacionais de terceiros e suas atualizações.
Alterações nos Termos de Uso:
Poderemos modificar a qualquer momento o presente Termo, especialmente para adaptá-lo às eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, novos serviços ou pela alteração de condições de contratação ou oferta dos serviços disponibilizados. A última versão aplicável destes Termos e Condições de Uso sempre estará disponível no site da Citopharma.
Lei Aplicável:
Este Termo de Uso estará sujeito às leis vigentes na República Federativa do Brasil, além de considerar os padrões éticos da internet e o princípio da boa-fé.
Contato e Suporte:
Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de uso do nosso site. Caso necessite de assistência, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.
Suporte por E-mail: Você poderá enviar suas perguntas através do formulário disponível em: Contato – Citopharma – Farmácia. Nossa equipe o responderá o mais breve possível.
Telefone: Para assistência imediata, entre em contato através do telefone: (31) 3115-6000. Nossa equipe estará disponível para ajudar durante o horário comercial.
WhatsApp: Adicione o número +55 31 99122-4794 para suporte através do WhatsApp. Estamos disponíveis para ajudá-lo de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Considerações Finais:
Fica eleito o foro da comarca da cidade de Belo Horizonte, Minas Gerais, para dirimir as controvérsias relacionadas ao presente instrumento ou resultante da interpretação de seus termos e condições, com a renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.
Agradecemos por ler e concordar com nossos Termos de Uso. Caso tenha alguma dúvida, sugestão ou necessidade de esclarecimentos adicionais, entre em contato conosco através dos canais de suporte disponíveis.
Agradecemos também a confiança depositada na Citopharma e esperamos que você tenha uma experiência positiva e produtiva ao utilizar nossos serviços.
